Trocas e Devoluções

A Zé Lucas Shop busca tratar solicitações de troca, devolução ou suporte de forma clara e conforme a legislação aplicável e as condições informadas na compra.

Como solicitar

Entre em contato pelo e-mail contato@zelucasshop.com.br ou pelo WhatsApp (22) 99277-2162, informando os dados da compra e o motivo da solicitação.

Análise da solicitação

Cada caso será analisado conforme o tipo de produto, a forma de aquisição, as condições em que o item se encontra e as regras legais aplicáveis.